KOMUNIKACE VE VARIANTÁCH    Příběhy, které píše sám život

V diskusi to někdy vypadá jako na bitevním poli. Argumenty a názory jsou náboje, kterými střílím na protivníka. Nosným pilířem komunikace je potřeba zvítězit. Hlad po vědomostech je vyměněn za hlad po vlastní pravdě. Na akci prověříme slova a ty formy komunikace, které likvidují to, co jsme léta budovali.

• Komunikace = nástroj k vytváření vztahů
• • Co nás čeká, cíle, pravidla a můj podíl na úspěchu akce,
  • Komunikace a firemní kultura. Co můžeme změnit (ovlivnit),
• Stereotypy a bariéry, o kterých jsem ještě nepřemýšlel
• • Můj podíl na vytváření a posilování stereotypů,
  • Změny postojů – které a jak,
• Osobnost – hádej, kdo jsem
• • Několik pravidel k poznání komunikačních typů,
  • Inventář komunikačních aktivit,
• Komunikace je jako příliv a odliv
• • Komunikační prostředí firmy,
  • Co se mi v komunikaci vyplatilo,
• Ulovte si svůj zlozvyk
• • Zlozvyky jako zdroj problémů, zkušenosti z praxe,
  • Absence zpětné vazby a rizika negativní zpětné vazby,
• Empatie a naslouchání = vztah k partnerovi
• • Teorie hor. Empatie tlumí emoce,
  • Naslouchám, abych slyšel to, co jsem slyšet nechtěl,
• Praktické tipy, inspirace – to nejlepší pro praxi
• • Rekapitulace nápadů ze všech cvičení a výběr nejužitečnějších.